Coleira Seresto ineficaz e causa reações adversas em pet
Respondida
Orlândia - SP
24/05/2026 às 23:00
ID: 249555485
Estou insatisfeita com coleira Seresto utilizada. Após apenas 2 dias de uso da encontrei carrapatos no meu pet, o que demonstra falta de eficácia do produto na proteção prometida. Além disso, meu cão passou a apresentar reações adversas após o início do uso, ficando muito agitado e irritação na pele, com coceira e vermelhidão. Os sintomas causaram desconforto ao animal e minha preocupação quanto à segurança do produto.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:48
Olá, Marlene!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Meu nome é Nicole, representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la. Nosso compromisso é oferecer as melhores soluções para nossos clientes, sempre com foco na saúde e bem-estar dos animais.
Informamos que recebemos os documentos enviados e já os encaminhamos ao prestador responsável. Estamos acompanhando de perto e em breve lhe enviaremos o comprovante.
Caso precise de qualquer informação adicional, nossa equipe segue à disposição através do:
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Elanco Saúde Animal