Coleira Seresto não elimina as pulgas da minha cachorrinha
Respondida
Porto Alegre - RS
15/08/2026 às 10:33
ID: 256534995
Comprei a coleira seresto e já fazem três dias que minha cachorrinha está usando e continua com pulgas, produto não funciona
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:22
Olá, Denise!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.
Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la.
Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (48 *****5600 e 48 *****2090) nos dias 18 e 19/08, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID *****/ Protocolo *****, porém não recebemos retorno.
Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal