Elanco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2026 às 11:39

ID: 257530863

Bom dia! Eu fiz a compra, né, referente ao Advantageless de gatos e também referente ao Advantage de Max 3, tá? Porque eu tenho dois gatos e dois cachorros. Eles com a promessa de que, né, era contra pulga, carrapato do cachorro, do gato, também tinha mais em questão de vermes, outras coisas. Eu peguei e fiz essa compra, o que foi caríssimo. Cada caixa, eu comprei no dia 22 de julho. Fiz tudo o que eles falaram em questão de antes de aplicar, banho ou não. Eu peguei no dia 22, comprei, né, e só apliquei no dia 26 porque eu resolvi dar banho nos cachorros antes, que foi até a orientação do pet shop onde eu comprei. Desde quando eu apliquei esse medicamento, em nenhum momento fez efeito. Em nenhum momento eu liguei para eles, abri um e-mail também para eles. A resposta foi que não tem o que fazer, que não tenho direito a reembolso, mesmo com provas. Hoje pela manhã mesmo, todas as minhas cachorras, tá, porque elas estão cheias de feridas, cheias de machucados e cheias de pulgas. Eu peguei e filmei em questão as pulgas no corpinho delas, os machucados nelas, e eu não tenho retorno nenhum. Até a minha filha, que dorme com a minha cachorra, está tendo mordida de pulgas também. E simplesmente a resposta deles é que não tem o que ser feito diante de tudo que foi, não foi feito efeito da medicação, diante do valor que eu peguei, eu tenho prova de tudo aqui, tem filmagens e tudo, e eu não tô tendo retorno nenhum. Tipo assim, eu acho um absurdo uma empresa onde promete umas coisas pelo valor do remédio, que é caríssimo, tá? Já começa por aí, ele serve caríssimo. Eu fui lá com elas. Minhas cachorras agora, uma coisa que eu não faço, até que todas elas, todas elas estão peladinhas, tá? Estão cheias de feridas por conta das pulgas, do que fizeram nelas. E mesmo após o banho, eu ainda avistei pulgas nelas. Então, agora eu tive que gastar mais dinheiro porque eles falaram que não vão me reembolsar, comprando remédio de outra empresa.