Remédio anti-pulgas Credeli 900mg não fez efeito esperado em cachorros.
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
07/07/2026 às 10:44
ID: 253280047
Comprei dois remédios anti pulga credeli 900mg para meus cachorros dei no dia 01/07 tirei eles do ambiente lavei o local e joguei veneno botox, lavei as cobertas deles mais mesmo assim as pulgas persistem não fez o efeito esperado, eles ainda estão com pulga
A um tempo atrás dei o mesmo remedio e gostei agora dessa vez resolvi compra o mesmo mais não obtive o retorno desejado, como posso resolver essa situação
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:21
Olá, Camila!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.
Sou a Solange, representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la. Nosso compromisso é oferecer as melhores soluções para nossos clientes, sempre com foco na saúde e bem-estar dos animais. Trabalhamos com dedicação para proporcionar o suporte necessário e atender às suas necessidades da melhor forma possível.
Realizamos a abertura de um protocolo ***** para acompanhar sua solicitação. Conforme o nosso contato para entender a sua situação, fico no aguardo do envio da documentação solicitada para dar continuidade ao seu atendimento.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:21
Nota 10 ao atendimento da elanco, principalmente a atende Solange super educada e prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 14:06
Olá, Camila,
Muito obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudar e atender suas expectativas.
Para a Elanco, é sempre um prazer oferecer o suporte necessário e contribuir para o bem-estar dos seus pets. Conte sempre conosco!
Se precisar de qualquer outra coisa, estaremos à disposição telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal