Cabelo danificado

Prezada,

Sua manifestação contém afirmações graves que não correspondem à realidade dos fatos e ao padrão técnico adotado pela nossa empresa.

Todos os atendimentos são realizados mediante avaliação prévia da estrutura capilar, com aplicação de técnicas adequadas e dentro dos limites seguros do fio. Não há qualquer registro interno que sustente as alegações apresentadas.

Destacamos que não houve formalização do seu caso por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, que são os únicos meios válidos para análise técnica, verificação de histórico e eventual tratativa.

O Reclame Aqui não possui acesso às informações técnicas necessárias para apuração e não substitui o contato direto com a empresa responsável pelo serviço prestado.

Dessa forma, solicitamos que direcione sua demanda exclusivamente aos nossos canais oficiais, para que possamos conduzir uma análise criteriosa. Alegações públicas sem apuração adequada não contribuem para a resolução e podem ensejar medidas cabíveis.

Seguimos à disposição para atendimento formal, dentro dos critérios profissionais e legais aplicáveis.

Atenciosamente,
Elano Viana

Pois é meu cabelo está todo danificado, com cores absurda, tentei contato para o reembolso porém não foi feito , agora estou com o prejuizo gastando horrores para tentar recuperar meu cabelo, se não vai devolver todo valor pelos menos uma parte para pagar a hidratação entres outros procedimentos que preciso fazer.

direcione sua demanda exclusivamente aos nossos canais oficiais, para que possamos conduzir uma análise criteriosa. Alegações públicas sem apuração adequada não contribuem para a resolução e podem ensejar medidas cabíveis.