ELANO VIANA CABELEIREIROS E COMERCIO DE COSMETICOS

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São Paulo - SP

26/11/2025 às 11:31

ID: 232908347

Fui ao salão no dia 21/11 e me decepcionei. Pra começar o valor da promoção é ilusório. Após fazerem o teste da mecha, já é cobrado o valor. O próprio ***** que me atendeu. Teve acréscimo pelo tamanho do cabelo, pelo volume do cabelo e o corte no valor de 75,00, no final ficou o dobro do valor.
O atendimento é péssimo. Eles estão preocupados com quantas pessoas irão atender no final do dia e não realizar um atendimento bom. É como uma empresa em operação. Cheguei por volta das 11:30 e fizeram o teste da mecha. Após eu passar pelo ***** e já pagar o valor, sim lá vc paga antes de realizarem o processo, fiquei até as 14:00 aguardando alguém disponível para dividir o cabelo e aplicar o produto. Quem controla do tempo é vc mesma. Quando finaliza o tempo, vc precisa ficar implorando pra alguém disponível realizar o próximo passo. O descolorante é muito forte, tanto que o tempo para agir no cabelo é de 40 minutos. Ao tirar o produto já deu pra ver que o meu cabelo ficou todo danificado e quebrado, teve corte quimico. Não teve a hidratação, conforme menciona no pacote. Passaram o tonalizante nas mechas, e a cor não foi a proposta. Após, vai a saga pra encontrar alguém para que possa escovar o cabelo. Com o cabelo escovado, foram encontrar um profissional que cortasse o cabelo, e após algum tempo de esperar a pessoa chega e corta somente as pontas, sem nem perguntar como seria o corte ou até mesmo o comprimento. Como o horário já passava das 18:30 e estava nítido que todos queriam ir embora (digo os profissionais) não fizeram o babyliss e a maquiagem que até então informam que seria uma cortesia.
Ao lavar o meu cabelo em casa, quase chorei. O cabelo todo quebrado e caiu muitoooo mesmo.
Não recomendo o salão pra ninguém. Péssima experiência. E no final entendi, pq o valor é cobrado antes de vc realizar o processo.
Chamei o ***** no Instagram e comentei da minha insatisfação, e sabe o que ele fez, me respondeu dizendo que a minha reclamação não tinha coerência e me bloqueou.