Péssimo atendimento, serviço mal feito e resultado insatisfatório em salão de beleza
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2025 às 16:37
ID: 233995861
Primeira vez que fui pra nunca mais voltar , estudei o salão pelo Instagram ,via fotos lindas ,trabalhos que parecia impecável ,porém me deparei com péssimo atendimento , salão superlotado, não tem uma avaliação sincera sobre o cabelo , eu cheguei com uma referência , me disseram que meu cabelo não chegava por que não abria , e no fim meu cabelo abriu e eu saí com cabelo amarelo ,minha raiz super mal feita, não corrigiu a cor avermelhada no cabelo ,então ficou 2 cores , não fez cobertura dos brancos , eu não acho um valor caro ,desde que entregue resultado ,então pra mim a conta foi cara sim, porque não entregou nada , não recomendo ,não voltaria jamais !
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2026 às 14:48
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e por não termos atendido às suas expectativas. Entendemos sua frustração, principalmente em relação ao resultado da cor e ao atendimento.
Seu relato é muito importante e será considerado com atenção para avaliarmos nossos processos e equipe.
Atenciosamente,
Studio Elano Viana
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 14:48
Atendimento horrível , parece um açougue, um monte de gente mexendo na sua cabeça , você próprio precisa contar o tempo de ação dos produtos , falta profissionalismo , cuidado ,empatia e o mais importante experiência, tem um monte de freelancer que não sabe nem o que está fazendo lá , vi pessoas saindo insatisfeitas como eu ou perdendo o cabelo no lavatório , nem o pós procedimento não tem um pingo de cuidado de nem oferecer uma hidratação pra recompensar o estrago que fazem , tive que gastar mais dinheiro com um profissional de verdade pra arrumar toda a caca que fizeram e agora estou em um processo de recuperação do fio, salão do Elano se eu ver atravesso a calçada só pra não passar na frente !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0