Não recebo informações do meu pedido
Respondida
Chapecó - SC
09/01/2021 às 10:40
ID: 117881357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30.12 efetuei a compra de uma espelhadeira e gabinete de banheiro para encaixar na minha pia, depois de receber email sobre a compra aprovada não obtive mais nenhum retorno sobre o faturamento da nota, envio do produto, nem nada. Estou a dois dias tentando contato pelo WhatsApp onde a empresa nem recebe minha mensagem e pelo Instagram onde recebo a mensagem automática que retornaram o contato porém nunca retornam.
O número do meu *******. Preciso dessa compra.
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 09:57
Bom dia Ana Cecília
O seu pedido esta com prazo de entrega de 18 dias uteis (não contar sábados, domingos e feriados), a indústria fabricante do produto retornou de férias coletivas hoje, deverá estar recebendo o seu produto até dia 25/01 conforme o prazo estipulado em seu pedido. Assim que receber o email informando o envio no dia seguinte poderá rastrear a sua entrega na transportadora Expresso São Miguel. Pedimos desculpas na demora do retorno e ficamos a disposição. att Equipe Elare