Problemas com entrega e rastreamento
Respondida
Jaguaquara - BA
10/08/2020 às 23:28
ID: 110121363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma uma compra pelo site da Magazine Luiza, pedido de número ******* , onde diz que a Elare é responsável pela entrega. Já se passaram dois meses e até agora a mercadoria não chegou, tento rastrear e o site simplesmente não aparece nada. A compra está paga, quero meu produto! Indignada com esse descaso.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 16:09
Boa tarde Késila, o sefaz do seu estado esta com a nota retida na fiscalização por algum erro de baixa deles, estamos providenciando toda a documentação solicitada para conseguirmos a liberação da mercadoria para entrega. Vamos estar lhe contato em breve com uma solução. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estaremos sempre a disposição. att Equipe Elare