ELARI COMERCIO DE PRODUTOS DE ESTETICCA

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Goiânia - GO

16/02/2022 às 17:02

ID: 138563055

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Fiz o agendamento de micropigmentação labial e alongamento de cilios "volume russ" em julho/******* o qual fiz o pagamento como o combinado. O procedimento de micropigmentação foi extremamente doloroso (chorei de dor) sem o uso de anestésico e cerca de 3 dias após houve descamação dos lábios com saída TOTAL da cor da micropigmentação não havendo RESULTADO ALGUM sendo que os cílios também não ficaram conforme o combinado no quesito volume. Ao realizar o contato com a empresa fui informada que devido ao processo de cicatrização a cor poderia haver oscilação e caso necessário poderia ser realizado o retoque. No entanto ao tentar reagendar o retoque a empresa desmarcou por diversas vezes e ao ser questionada quanto ao reembolso uma vez que não gostaria de ser novamente submetida ao processo doloroso SEM RESULTADO ALGUM a empresa afirmou que não faria reembolso. Diante da situação o qual fiquei extremamente frustrada e chateada diante das expectativas criadas e pelo fato da empresa não se importar em resolver o meu problema como cliente de forma amistosa tive que procurar recurso judicial.