produto enviado incompleto
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2024 às 16:22
ID: 187835285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit roupa de cama texturizada completo compre 1 e leve 2 mais fronhas brinde, e produto foi taxado pela alfandega, paguei a taxa, e no dia 19/04/******* recebi apenas as fronhas, tentei entrar em contato com a empresa e alegam que o produto foi entregue conforme o codigo de restreio, infelizmente não consigo falar com responsável, e não respondem email. Enfim cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:02
Olá, Doralice Ferreira de Barros Prochera , tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
*******
Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da
Elas e Elas (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.