Atraso Extremo na Entrega e Falta de Resolução pela Loja Elashopp
Respondida
Salvador - BA
15/03/2026 às 18:00
ID: 243334047
Fiz uma compra na loja dia 05/01/26, pedido ***** e até o momento 15/03 não recebi minha compra. A compra foi postada em 26/01, codigo de rastreio ***** e desde então segue parada no correio sem despacho para minha cidade. Já enviei e-mails e whatsapp para a Elashopp que em primeira resposta me pediram para aguardar, como se já não tivesso aguardado demais. Fiz nova reclamação por whatsapp em 04/03, informaram que abririam um chamado no correio, mas sem retorno até o momento.
A loja não se meche para resolver o problema. Que me mandem outra mercadoria ou cancelem a compra. Simplesmente não teem respeito pelo cliente.
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 19:00
Olá Marcia Almeida
Conforme conversamos via wpp sua entrega ja foi enviada e deve ser entregue no decorrer desta semana, caso a entrega não aconteça a voce, estará disponivél o reembolso ou reenvio se desejar.
Caso tenha tido suas duvidas esclarecidas, pedimos gentilmente que encerre esta reclamação.
ElaShopp.com