Atraso na entrega do produto e falta de resposta da empresa
Resolvido
Governador Valadares - MG
11/03/2026 às 11:59
ID: 242961831
Comprei um produto deles dia 06/02/26 , pagamento imediato via pix, com prazo de entrega pra dia 26/02/26 e até hoje nada , já mandei email, fiz ligações para o número deles e ninguém atende, até agora nao tive resposta de nenhuma deles, estou pensando em contestar o pix se não tiver resposta até o final desta semana
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:57
Olá Marcos, conforme conversamos via whatssap, seu pedido ja foi enviado e neste momento esta em trasito com provisão de entrega nos proximos dias, ressaltando que seu pedido esta assegurado e caso haja evetualidades como extravio ou [Editado pelo Reclame Aqui] seu reembolso ou reenvio do produto esta assegurado.
Qualquer duvida permanecemos a disposição
ElaShopp.com
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:01
Assim que registrei a reclamação, a resposta foi imediata com a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10