Pedido não despachado
Resolvido
Brasília - DF
03/04/2025 às 13:25
ID: 213855473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria dia 12/03/2025 e ate hoje consta no site em preparação
No site informa que chegara entre 02 e 07 de Abril , hoje dia 04 de Abril e nao foi despachado
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 15:24
Olá Marcelo
Conforme conversamos via wpp, Seu pedido foi entregue hoje pela fabrica aqui em nosso CD e já foi enviado com o codigo PAC *******, enviamos foto do pacote para seu wpp +55619xxx668, verifiquei que o Senhor escolheu a opção frete gratis com prazo de 9 a 18 dias uteis para entrega e seu pedido está dentro do prazo acordado no ato da compra.
Pedimos gentilmente que apague a reclamação para não ficar em nosso historico pois nos prejudica muito.
Qualquer dúvida estamos à disposição
https://*******
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 18:42
Na verdade foi postado dia 04/11/******* não sendo possível chegar no prazo , mas resolveram e deram explicação convincente pois o fornecedor atrasou a produção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8