Prazo de Entrega
Respondida
Embu das Artes - SP
29/08/2022 às 20:41
ID: 149317761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com a loja através da Amazon, através da plataforma me informaram que no mesmo dia meu pedido já havia sido enviado pelos correios e me mandaram o código de rastreamento. Desde o dia 10 de agosto não consigo rastrear minha compra, já entrei em contato duas vezes e me informaram que não seria possível cancelar minha compra devido já terem enviado o pedido. O prazo de entrega se encerra amanhã (30/08).
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 21:54
Olá Pamela, lamentamos que ainda não tenha recebido seu ******* trabalhando intesamente para que receba o mais breve possivél.
conforme mensagem seu pedido esta em transito com o codigo de rastreamento *******, seu pacote esta sendo rastreado normalmente no site e app dos correios
Contudo vejo que a senhora deseja cancelar, após receber o pacote entre em contato que faremos o processo de devolução gratuito com *******% de seu reembolso mas o produto precisa ser devolvido
Qualquer duvida estamos a disposição
Amazon/ElaShopp