Demora na entrega
Resolvido
Mongaguá - SP
25/03/2025 às 13:15
ID: 213056139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia ***** hoje recebi o código de rastreamento com previsão de entrega para dia *****. 30 dias para fazer uma entrega de Guarulhos para Mongaguá, simplesmente um absurdo. Estou com problema no telhado e vou ficar 30 dias esperando o produto chegar, única mais compro nessa loja, antes tivesse comprado no mercado livre.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 13:32
Olá, Eberson. Boa tarde!
Enviamos uma mensagem para dar continuidade ao caso em seu WhatsApp mas também vou explicar por aqui o ocorrido.
Liguei na transportadora responsável pelo envio do seu produto, pois este prazo de entrega não concede com o que nos foi passado no momento da cotação de envio. Entregas no estado de São Paulo não procedem com o tempo extimado no link de rastreio, já que nossa fábrica fica localizada em Guarulhos/SP.
A transportadora informou que a entrega será finalizada até o fim dessa semana.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 13:50
Empresa deu atenção ao problema em questão e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10