Recebimento de produto inferior ao comprado - Mangueira Ibirá vs Elastobor

Prezado, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao produto recebido.

Gostaríamos de esclarecer que a Elastobor possui uma parceria direta com a marca Ibirá, sendo esta uma das indústrias responsáveis pela fabricação de algumas de nossas linhas de mangueiras.

A mangueira que você recebeu é, de fato, produzida por essa mesma indústria, porém sob especificações técnicas exclusivas da Elastobor. Por esse motivo, ela é identificada com a nossa marca.

Importante destacar que, ao contrário do que possa parecer inicialmente, essa versão possui um padrão de qualidade superior ao convencional de mercado. Solicitamos ao fabricante reforços adicionais na estrutura do produto, resultando em uma mangueira mais resistente, durável e adequada para uso mais exigente.

Nosso compromisso é sempre entregar produtos com alto desempenho e confiabilidade, e garantimos que o item recebido atende e até supera os padrões habituais.

De qualquer forma, caso ainda tenha dúvidas ou prefira outra alternativa, estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Elastobor

Não questiono a qualidade da mangueira de vocês, reclamo que vocês vendem mangueira elastobor com o nome da Ibirá configurando propaganda enganosa, querem vender elastobor anunciem elastobor e não Ibirá.