Estorno do Valor e devolução dos produtos
Resolvido
Carapicuíba - SP
30/01/2025 às 14:35
ID: 208657775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de Dezembro estive na unidade Barueri para deixa um cobertor para lavar , no dia 08 de Janeiro retornei a unidade peguei meu cobertor e deixei o outro, paguei por ambos , porém minha surpresa foi que a unidade fechou sem aviso , sem devolver os produtos, nao atendem ao telefone de contato , estou me sentido furtada , quero que a empresa responsavel pela franquia devolva meu coberto , meu dinheiro pago .
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:06
Olá! A unidade de Barueri foi fechada recentemente. Para obter mais informações e resolver sua situação, pedimos que entre em contato com a franqueadora pelo telefone*******. Assim, poderemos fornecer o contato do franqueado responsável pela unidade fechada, para que você possa dar sequência na devolução de suas peças. Estamos à disposição para ajudá-la a solucionar essa questão.
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 09:37
Proprietario da unidade entrou em contato para resolver, produto ja foi devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8