Serviço de lavanderia com atraso, má qualidade e informação incorreta em Feira de Santana
Respondida
Feira de Santana - BA
29/11/2025 às 05:10
ID: 233186773
Uma rede que oferta, em propaganda, serviços de qualidade, mas, em verdade, deixa muito a desejar. Eu, na qualidade de consumidor, venho sofrendo diariamente com os serviços da empresa, em especial a localização na cidade de Feira de Santana, onde as roupas não são entregues no dia certo; má informação; roupas mal lavadas e passadas
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:14
Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A unidade eLav Feira de Santana trabalha diariamente para entregar um serviço de qualidade e prezar pela boa relação com seus clientes. Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado situações que destoam do padrão que buscamos oferecer.
Em contato com a equipe local, fomos informados de que eles estão totalmente abertos ao diálogo e disponíveis para receber você pessoalmente na loja ou através dos canais de atendimento para entender cada ponto relatado, verificar o ocorrido e aplicar as melhorias necessárias de forma imediata.
Nosso compromisso é evoluir continuamente e garantir que você tenha uma experiência positiva. Seu retorno é muito importante para esse processo e será tratado com toda atenção.
Colocamos-nos à disposição para auxiliar no que for preciso. Obrigado por nos avisar.