Atraso na entrega, produto faltando e dificuldade na devolução/reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/09/2025 às 10:15
ID: 227227001
No dia 05/08/2025, fiz uma compra de 03 peças (02 conjuntos e 01 camiseta), pelo site dessa loja. O prazo máximo de entrega seria dia 20/08/2025. Porém não tendo recebido até a data limite entrei em contato pelo Instagram e a vendedora me chamou no whatsapp depois que minha amiga, que me indicou a loja, conseguiu falar e passou meu número para contato. Disseram que as roupas chegariam em dois pacotes. Um chegou no dia 01 de setembro e o outro apenas dia 11. Fiquei mandando mensagens durante todo esse período e informei que veio faltando a camiseta e que os conjuntos ficaram muito grandes; portanto queria devolver e receber meu reembolso imediato uma vez que paguei à vista no dia 5 de agosto. No dia 15 de setembro a vendedora resolveu me responder e disse que estava entrando em contato com a dona da loja para resolver meu caso. Até hoje não me responderam nada. Não tenho mais confiança no estabelecimento e, como já pedi, quero o código de devolução para colocar as roupas no correio e receber meu reembolso.