Loja [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem antes de ler isso aqui!
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 16:05
ID: 218627943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]! Assim como outras clientes também fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja. Efetuei uma compra dia 07/05/2025 e até agora nada.
Eles só me responderam a primeira mensagem do WhatsApp qdo fui cobrar o código de rastreio, me informaram para aguardar e assim que fosse despachado iriam me encaminhar por e-mail o código.
Hoje dia 02/06/25 nada de rastreio, nada do produto e nada de responder mensagens.
Mas continuam diariamente postando stories no Instagram enganando mais gente.
Sugiro a todos que foram prejudicados por essa loja que façam denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui] desse perfil no Instagram e também registrem um boletim de ocorrência de forma on-line.
Essa loja teve seu arroba ( @) alterado há alguns dias atrás para @numma.brasil , essa mudança coloca a loja em situação mais suspeita ainda.
Para quem pagou em pix como eu, tentem fazer a contestação desse valor junto ao seu banco o o quanto antes. Não é garantido que eu vá reaver esse valor, mas acho válido tentarmos!
Segue CNPJ dessa loja: *****
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 14:42
A sua encomenda foi entregue com sucesso! Nossa loja preza pela transparência e compromisso com os clientes, garantindo segurança e qualidade em cada compra. Caso precise de qualquer suporte, estamos à disposição!
******* DIA 04/06
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 21:27
Quase 1 mês após a compra sem notícias, sem respostas no WhatsApp ou no direct do Instagram, essa loja ElaVesteTk ou Numma Brasil seja lá qual o seu nome de fato, após a reclamação postada aqui no dia 02/06/25, coincidência ou não, o produto chegou dia 04/06 em 2 dias!
O tratamento que essa loja dispensa aos clientes é pessimo! Pelo visto, não foi só eu, várias pessoas ficaram no vácuo sem resposta ou satisfação sobre códigos de rastreio ou qualquer outra informação sobre compra.
Essa falta de respeito gerou muita insegurança, pois só recebi o produto quase 1 mês depois sem qualquer satisfação anteriormente.
Há muitos anos consumo muita coisa pela internet, desde acessórios, roupas, produtos e serviços diversos.
Essa foi a primeira experiência ruim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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