Reembolso pendente após devolução do produto e descumprimento do prazo estipulado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/10/2025 às 12:48
ID: 230235343
Depois de muita demora recebi o código de devolução e realizei a mesma no dia 22/09/2025. Pelo rastreio do Correio confirmei a entrega da mercadoria devolvida no dia 23/09/2025. Desde então aguardo o reembolso do valor pago à vista no dia 05/08/2025, que até hoje 25/10/2025 não aconteceu, apesar de nos termos de Troca e Devolução existente no site da empresa citar:
"O estorno é realizado dentro do prazo de 22 dias úteis que falamos anteriormente, e deve ser feito no mesmo modo que foi feito o pagamento, mesmo que o pagamento tenha sido feito em PIX, dinheiro ou depósito."
Portanto, prazo vencido e devolução do valor pago pendente..