Elaw: Falta de atendimento por e-mail e encerramento do chat
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 20:21
ID: 253449945
O que houve com o atendimento da Elaw? Vejo que todos que estão reclamando fazem a mesma indagação.
Verifiquei que isso passou a ocorrer após a mudança de Proadv para Elaw.
Primeiro acabaram com o atendimento pelo chat, lá você se identificava e prontamente te atendiam pelo chat ou retornavam por ligação.
Agora te indicam para entrar em contato via e-mail: *****.
Eu já fiz 03 e-mail solicitando atendimento e até agora NADA, nem ticket abriram.
Dia 06/07; 07/07 e 08/07
Até agora NADA.
Preciso de um retorno.
Att, *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:20
Bom dia, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer transtorno causado.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e dar continuidade à tratativa da melhor forma possível.
Nosso objetivo é ajudar na resolução do ocorrido e garantir que você receba o suporte necessário.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida ou precise de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição para ajudar.
Equipe de Suporte
eLawAdv