camara de refrigeração DE VACINA ELBER so funcionou 2,5 anos
Resolvido
Osasco - SP
27/03/2025 às 11:33
ID: 213251547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma camara de refrigerção de vacina ELBER em mes *****, so durou 2,5 anos , quase so o tempo de garantia. Agora estou na mão , esperando assistencia tecnica .... descepção minhas vacinas voltaram para o frigobar que ja tem 10 anos de uso esta la firme e forte. So pra relatar a descepção....
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 16:09
Olá, Dorcas!
Agradecemos a confiança em compartilhar sua experiência conosco. Após o seu contato, nossa equipe intermediou a resolução do seu caso com o apoio do nosso representante local.
Na última semana, realizamos uma visita técnica e conseguimos restabelecer o funcionamento do equipamento. Ele já está pronto para uso, e ficamos felizes em saber que tudo está funcionando corretamente.
Seguimos à disposição sempre que precisar e reforçamos nosso compromisso em entregar soluções confiáveis, com a qualidade e o cuidado que você merece.
Se possível, gostaríamos muito que você avaliasse o atendimento recebido. Sua opinião é essencial para continuarmos evoluindo.
Obrigado por escolher a Elber Medical juntos, seguimos levando saúde e qualidade de vida a todos os lugares.
Atenciosamente,
Equipe Elber Medical
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:47
A empresa ELBER me deu o contato da assistencia tecnica que veio e trocou a bateria da camara de vacina , que dorou só 2,5 anos e me cobrou o valor devido...........resolvido, camara de vacina funcionando com bateria nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10