Geladeira não gela adequadamente e assistência técnica distante
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 19:00
ID: 247919971
Comprei a geladeira, nas primeiras semanas gelou bem, agora parou gelar, para chegar a zero grau demorava muito, agora chega no máximo 5 graus positivo, entrei em contato passaram uma assistência longe, inviável para mim.
Entrei em contato novamente com a ***** e sem resposta,
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:26
Bom dia Sr. Sergio,
Conforme estamos conversando pelo WhatsApp no dia 05/05 esta alinhado a coleta de seu produto para que seja feito o reparo aqui na empresa.
Ontem no período da tarde quando senhor me chamou estava em reunião conforme expliquei hoje.
A coleta ja esta sendo agendada.
Att,
Jean Carlos Vandresen
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:00
Resolveram o problema, muito além do esperado, trocaram meu produto e nem questionaram nada. Atendimento nota 10, e o produto muito bom tbm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10