COMPREI, CANCELEI A COMPRA, PRODUTO NÃO FOI ENVIADO, MAS NÃO DEVOLVEM DINHEIRO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

10/03/2022 às 17:43

ID: 139816105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Estabilizador Upsai Pro Gel 3 1kva 1000va 700w 220v/220v Modelo 51050005 na Amazon, por meio do vendedor Elbran Materiais Elétricos, por R$ *******,92, em 17/05/*******. Dia 27/05/*******, por não ter sido enviado ainda, entrei em contato com vendedor informando que não tinha mais interesse e cancelei a compra.
Na época mandei msg para o vendedor solicitando devolução do valor pago, contudo, não recebi.
Há 5 dias mandei nova msg, contudo, não obtive resposta.
Hoje, dia 10/03/*******, entrei em contato com a Amazon, que disse que iria mandar msg para o vendedor para devolver o dinheiro, contudo, não recebi o estorno.
Assim sendo, quero a devolução do valor de R$ *******,92.

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Resposta da empresa

11/03/2022 às 15:23

boa tarde
o valor ja foi devolvido para o cliente, pelo martplace da amazon.
qualquer duvida estamos a disposição!

Consideração final do consumidor

11/03/2022 às 16:39

A empresa ordenou o reembolso na Amazon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10