Falta de vontade, de profissionalismo de treinamento ou pura Incompetência?
Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2016 às 18:49
ID: 16333521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro dia que estive esperei cerca de 20 minutos (em um calor infernal, já que ventiladoras só pra quem está dentro do caixa) só para que me cobrassem e liberassem uns poucos itens (NF NF *******.*******.*******).
Primeiro foi o vendedor que tinha desaparecido (saído da loja) sem liberar o ******* foi a maquininha para cobrança no cartão de crédito que não estava no caixa.
Pensei que tinha sido azar, algo pontual, mas quando no dia seguinte tive que voltar à loja para uma troca (NF *******.*******.*******) e ocorreu a mesmíssima coisa vi que trata-se de incompetência ou falta de motivação mesmo.
Talvez, caso tenham interesse em fidelizar clientes, fosse interessante que a Elbran Materiais Elétricos (loja da Rua Santa Ifigênia, *******) fizesse um investimento em treinamento e atitudes motivacionais para os funcionários.
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Consideração final do consumidor
23/06/2016 às 14:07
Não fui atendida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2016 às 14:40
Boa tarde, Giane.
Pedimos perdão por conta dos transtornos causados.
Faremos o possível para que tais acontecimentos não se repitam.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar.
Atenciosamente,
Elbran Materiais Elétricos.