Paguei e não recebi a mercadoria
Não resolvido
Itabaiana - SE
08/08/2017 às 20:43
ID: 28024519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 25 de julho ******* até agora 08 agosto ******* não recebi o produto.
Sendo que o prazo de entrega seria 8 dias.
E para piorar o código de rastreamento do produto tá parado.
Segue em anexo os print da confirmação
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Resposta da empresa
09/08/2017 às 08:25
Prezado Jadson.
Primeiramente lamentamos que esteja ocorrendo este inconveniente com seu pedido.
Já abrimos uma reclamação junto aos Correios conforme prometido anteriormente, logo que recebermos uma resposta iremos lhe informar prontamente.
Contamos com sua compreensão e nos colocamos a sua inteira disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Elbran Materiais Elétricos.
Consideração final do consumidor
31/08/2017 às 22:21
Pra quem quer esperar mais de 30 dias ou mais esse é o lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2017 às 17:47
Prezado Jadson.
Lamentamos muito por conta de todos os transtornos ocorridos.
Infelizmente esta não é a primeira e não será a última vez que os Correios atrasam uma entrega.
Já estamos providenciando o estorno dos valores pagos, entraremos em contato quando o mesmo for efetivado.
Estaremos a sua disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Elbran Materiais Elétricos.