Troca em garantia
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2019 às 18:31
ID: 95225027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPois bem em agoato do ano passado xomprei uns refjetores embuled 50 wts para serem colocados na casa de um cliente. No entanto passado alguns dias e um dos refletores virou um strobo. Em contato com a loja esta se prontificou a efrtuar a troca entao desintakei o refletor e fui ate a elbran rua santa efigenia centro, ao chegar a loja constataram que nao tinham mais pecas. Em estoque e que iriam fotmalizar pedido ao fornecedor. Pediram 30 dias de prezo afim de resolver meu privlema no entanto ja se passaram mais de ******* dias e ate a presentr data tudi que ouco e o espanto do vendedor Alex devido a demora em achar uma solucao
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Resposta da empresa
17/09/2019 às 12:30
Boa tarde Sr. Wagner.
Primeiramente obrigado pelo retorno.
Nós ficamos aguardando o seu retorno, mas por algum motivo este caso caiu no esquecimento.
Conforme nossa conversa por telefone, aguardamos a sua visita aqui na nossa loja para resolvermos o seu caso.
Atenciosamente,
Elbran Materiais Elétricos.