Clínica se recusa a enviar laudo de exame, dificultando contato e resultando em envio para unidade distante.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 09:04
ID: 249911123
Estive em uma consulta com o cardiologista no dia 11/05 e constatou que faltou um exame de sangue que depois eu efetuei e enviei pelo whats da clinica no dia 21/05 por orientação do medico para que me enviasse o risco cirugico pelo telefone, mas hoje 28/05 apos inumeros contatos com a clinica que nunca cai no atendimento do operador só no virtual, fui informada por telefone, que eu liguei, que o resultado do laudo está em uma unidade totalmente diferente da unidade que realizei. Solicitei o envio do laudo por whats e até o momento nao recebi. Muito dificil falar com essa clinica, nunca mais vou lá e quero o meu lado por telefone, pois a unidade que enviaram fica a mais de 20km de distancia de onde eu fiz a consulta
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:49
Solicitamos desculpas pelo equívoco da unidade. Certificamos através do registro interno que o laudo foi enviado via whatsapp às 9:24, e com agradecimento de recebimento da parte da reclamante. E o laudo físico foi enviado em seguida a unidade do Alípio e comunido a reclamante. E, até o momento não foi retirado. Agradeço a compreensão.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:20
nao interesso mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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