Demora excessiva para agendamento de consulta médica com endocrinologista após solicitação de exames.
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
16/06/2026 às 11:56
ID: 251529553
Toda consulta a pessoa tem direito ao retorno e eles alegam que não tem horário com a medica ***** endocrinologista só tem daqui 4 meses e a médica solicitou exames e eu preciso estar indo no retorno para mostrar os exames.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:26
O retorno ao médico é um direito do cliente, mas é necessário ficar atento as regras legais.
O conselho de medicina estabelece 30 dias e alguns convênios 15 dias.
Especialidades com agenda lotada orientamos o agendamento no pós consulta para evitar transtornos. Agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 18:19
Mas tem 1 semana que consultei e quero realizar o retorno com a médica o prazo sao 30 dias.
Réplica da empresa
17/06/2026 às 13:36
Vamos solicitar contato com você para entender o ocorrido. Agradeço.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 14:14
Contato comigo e somente WhatsApp *****