Atendente da Elcop Engenharia solicitou foto do medidor via Whatsapp, possível [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de dados
Não respondida
Barueri - SP
04/11/2025 às 13:10
ID: 231010713
Hoje (04/11/2025), uma atendente da empresa Elcop Engenharia entrou em contato pelo Whatsapp dizendo ser representante da Enel, e solicitou uma foto do medidor da minha casa. Essa abordagem não existe, a Enenl não solicita envio de foto pelo whatsapp. Quando há qualquer necessidade, o cliente envia a foto pelo aplicativo. Isso está com cara de [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa terceirizada disponibilizou dados pessoais para que pessoas entrem em contato?
A atendente informou que o prestador não conseguiu acessar o medidor, sendo que eu estou em casa e tem câmeras na entrada e o rapaz não tinha passado na minha rua. Assim que falei isso pra, ela parou de responder e 30 minutos depois o rapaz chegou na minha casa e fez a leitura como deve ser feita.
Isso é muito estranho e a empresa terceirizada deve se responsabilizar pelos prestadores e mais ainda, pelos dados pessoais dos clientes!