Laboratório não entrega resultado de mamografia e não resolve o problema

Olá Edson, boa tarde!



Recebemos seu relato com atenção e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados em relação à liberação do resultado do exame. Pedimos desculpas pela experiência descrita, que não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.



Após análise interna, informamos que não foi possível localizar atendimento registrado em nome do reclamante com os dados informados. Realizamos tentativas de contato para obter as informações necessárias para identificação do paciente, porém não obtivemos sucesso.



Para que possamos dar continuidade à tratativa, reforçamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é necessário que o próprio paciente entre em contato conosco e informe seus dados completos para validação e prosseguimento da análise.



Permanecemos totalmente à disposição para atendimento e esclarecimentos assim que o contato for realizado.



Atenciosamente,