Laudo de RM atrasado e mau atendimento na unidade São Marcos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 17:21
ID: 243216779
Pior experiencia com esta unidade da São Marcos. Laudo do exame de RM atrasado, pouco caso no atendimento e resolução do problema. Não recomendo a ninguém. E a funcionaria Rosi do atendimento Sac sem preparo algum, trator o cliente mal pelo exame estar atrasado é um absurdo. O erro é da clinica não nosso. Eu tinha mais dois exames para realizar na São Marcos, agora não vou fazer mais, por causa desta falta de respeito. E vou fazer uma reclamação ao procon e a o convenio para realizar o cancelamento do exame realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:43
Olá Dayane Caroline , boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . No Elcordis , sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor. Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido.
Conforme conversamos, o seu resultado já está disponível na plataforma NAV Dasa. Se precisar de ajuda para acessar, estamos por aqui para apoiar.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde. Com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente, Robson S. Equipe de Relacionamento, Elcordis.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 08:29
Demorou pra resolvermos o problema. E pela experiência com o lugar e o atendimento do SAC, não recomendo a empresa e não voltou a fazer qualquer exame na Unidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1