ELDI SUPERMERCADO - COMPRA DE CARNE DE FRANGO ESTRAGADA

Question

No dia *****, estive em uma de suas lojas Eldi Supermercado, localizada na Av. *****, ***** - Jardim Cristo Redentor, Ribeirão Preto - SP, *****. Durante a visita, realizei a compra de carne de frango que, ao abrir a embalagem em casa, apresentou um forte odor de deterioração. Além disso, alguns pedaços estavam com uma coloração suspeita. Infelizmente, só percebi esses problemas ao chegar em casa.
Não consegui identificar o lote nem a data de validade do produto, pois a validade estava impressa diretamente na etiqueta da balança. Vale ressaltar que este não é o primeiro incidente em que adquiri produtos estragados na mesma unidade.
Diante dessa situação, retornei à loja para tentar resolver o problema. A equipe sugeriu substituir a carne estragada por outra de outro pacote, mas recusei a oferta e solicitei o reembolso. O produto foi levado para dentro da loja, mas, mesmo assim, as outras carnes expostas para venda não foram retiradas da prateleira, o que me deixou preocupado com a qualidade do que estava sendo comercializado.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto. Espero que a empresa tome providências para evitar que situações como essa se repitam e garanta a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes