ELDORADO FLAT

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São Paulo - SP

19/09/2024 às 07:49

ID: 197740935

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Fiz a reserva pelo Booking no Eldorado Flat Hotel em Contagem-mg de 1 quarto com ar condicionado. Cheguei, fiz checkin e fui p quarto. Lá verifiquei que o ar não estava funcionando. Liguei na recepção e um funcionário foi até o quarto e verificou que o ar realmente não estava funcionando. Pedi que me realocasse em outro quarto. Ele disse que não tinha. Informei que sairia e ele disse ok. Perguntei se fariam o estorno das demais diárias (nem pedindo a primeira, já que tinha feito checkin) e ele disse que fariam. Para minha surpresa recebi uma mensagem dizendo que não fariam. Absurdo! A reserva foi feita para um quarto que tinha ar condicionado e não me ofereceram o prometido. Quero estorno das demais diárias.