Recusa de devolução de kit direção hidráulico não adaptável e mau atendimento do vendedor
Não respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 12:24
ID: 245141549
Venho através desse comunicar a minha insatisfação, e o descaso que a empresa tem olhado pra mim. Fiz uma compra em 13/02/2026 de um kit direção hidráulico pra adaptação 608, paguei 2.900,00 o produto chegou paguei mais 330.00 de frete para a empresa braspress. Chegou tudo certo, porém não serviu para fazer a adaptação. Enfim entrei em contato para fazer a devolução no dia 20/02/2026 desde então a empresa se nega a fazer o procedimento devolução junto a braspress. Eles emitiram a nota de devolução no dia 26/02/2026 mas a braspress me informou que a Eldorado precisa entrar no site da braspress e solicitar uma coleta reversa isso por várias vezes entrei em contato pra que eles façam isso mais se negam a fazer ja tentei de várias formas e eu nao consigo enviar o produto que nao foi eu que vendi.
Vendedor Carlos muito mal educado me ignora não quer fazer o procedimento de devolução. Já mandei várias mensagens pra ele inclusive o áudio do supervisor da braspress informando o procedimento correto a ser feito mais a empresa se nega a fazer. Preciso de ajuda