Não entrega do produto
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2023 às 14:29
ID: 164954347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo realizar a compra na loja virtual no dia 16/05, paguei pela entrega mais rápida, não chegou no prazo. Tentei contato com a empresa via e-mail 16/05/******* e Whatsapp nos dias 17,18 e 19 fui ignorado. Não consegui fazer o cancelamento da compra pelo site muito menos por Whatsapp. SOLICITO CANCELAMENTO DA COMPRA E O ESTORNO DO CARTÃO DE CRÉDITO.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2023 às 15:24
Boa tarde!
O produto foi despachado no mesmo dia da compra , metodo de envio sedex conforme solicitado. despachamos via correio sedex e o atraso foge do nosso controle .
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 15:28
Eu solicitei o código de rastreio por e-mail na imagem anexada, sua empresa nem respondeu o e-mail até hoje, quero o cancelamento da compra e fazer a devolução do produto como devo proceder ?
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 13:30
Logo depois da Reclamação entraram em contato e fizeram a devolução do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8