Baixo acabamento

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2025 às 18:31
ID: 210563763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Elear par a instalação do piso laminado na sala e na cozinha. Tive que pagar duas vez a visita do técnico para realizar a medição. O vendedor alegou que o procedimento havia mudado e pelo tempo , deveria pagar novamente. Paguei e aconteceu que a pessoa que mediu, errou.
Depois de terem errado a medida por duas vezes (piso e painel ripado) reclamei do acabamento nas entradas das portas. Todas estão remendadas e para piorar estão com o perfil de acabamento está errado.
Para vender são super atenciosos, mas para resoler o problema ignoram o cliente.
Peço que resolvam a minha reclamação, pois já tem mais de 10 dias e o piso só piora. O mesmo está soltando!
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 18:58
tratativas via whatsap
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 08:15
Ainda não resolveram.