ELEAR Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Paracambi - RJ

25/07/2025 às 14:50

ID: 222996379

No final de maio fiz o pagamento à vista de todo material "necessário" para a instalaçãode piso laminado em um apartamentode 82 metros quadrados. No dua agendado para a instalação, 9/6, o instalador faltou. Enviaram outro e a instalação foi feita nos dias 10, 11 e 12. Ficou faltando um perfil na porta da cozinha para finalizar o serviço e sobraram 3 caixas fechadas de piso. Desde então, venho tentando resolver a devolução desta sobra e posterior estorno do valor pago, bem como a colocação do perfil. Em uma das tentativas, fui informada de que deveria arcar com o custo da nova visita do instalador. Fora isso, são inúmeras tentativas de contato sem resposta. Considero um absurdo eu ter que arcar com a visita do instalador para instalar o perfil, sendo que não fui eu quem calculou errado a quantidade de material. E as três caixas de piso excedentes? Como eu já li por aqui, essa empresa é super rápida pra vender, mas pra resolver os problemas..