Não entregaram a quantidade que foi comprada

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

02/08/2019 às 16:06

ID: 93871331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Somos uma empresa *******% correta, e não toleramos nenhum tipo de atitude diferente da correta. Em uma compra no mercado livre, comprei 4 garras e foi entregue apenas 2. A embalagem foi aberta com testemunhas dentro da empresa e de imediato informei o vendedor pelo whatsapp e tirei fotos no horário (02/08/******* as 12:06) porém mesmo explicando o ocorrido, não quis enviar a peça que veio faltando. Fui até um restaurante que tinha balança e fiz a pesagem e enviei um vídeo pelo whatsapp para o vendedor para comprovar o que eu falo, a etiqueta tem ******* gramas e a pesagem obtive ******* gramas, ou seja, realmente está faltando. Um absurdo que tenho que ouvir ainda, quero revolver a situação de maneira simples, ou passarei para o jurídico da minha empresa.

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Resposta da empresa

27/07/2021 às 14:33

Resposta em canal interno da empresa.