Electra zone
Não resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
19/03/2025 às 13:16
ID: 212564699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 29 de janeiro até agora nada da minha mercadoria queria o estorno do meu dinheiro meu nome e ***** pedido ***** paguei ***** reais do produto HTV 8 Electra zone até agora nada sumiu das redes sociais quero saber o motivo
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 15:27
Lamentamos profundamente pelo transtorno e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é resolver sua situação o mais rápido possível.
Para que possamos agilizar o estorno do valor pago, pedimos que envie um e-mail para *******, com cópia para *******, informando:
Comprovante do pagamento;
Dados bancários para estorno (caso aplicável).
Assim que recebermos essas informações, iremos priorizar sua solicitação e garantir a resolução do problema. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Electrazone
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 15:52
não tô conseguindo enviar o comprovante não para electra zone não está enviando não meu amigo
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 15:58
Não tá enviando mensagem para electra zone
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 16:01
não está enviando mensagem não para electra zone
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 18:58
Não tá enviando nada pelo email não dá Electra zone
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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