ELECTRATEC BRASIL

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São Bernardo do Campo - SP

03/04/2024 às 11:08

ID: 185959169

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Bom dia me Chamo Arthur possuo uma estética automotiva de auto padrão em São Bernardo do Campo . e desde de minha abertura priorizei por trabalhar com a linha Karcher. Porém ao necessitar de uma assistência procurei a empresa ELECTRATEC BRASIL no Bairro Rudge Ramos, por ser uma autorizada da marca Karcher e aí começou o problema .
Mandei uma extratora e uma vaporizadora para concerto e ao receber a manutenção veio a surpresa .

Extratora Orçamento de R$ *******,00 reais (segue orçamento em anexo)

Itens a serem trocados

- alça
- mangueira
- bocal
- interruptor
- filtro

Pedi para que o orçamento de ******* caísse para um pouco mais de ******* reais pois não iria trocar peças acessórias e apenas trocasse o interruptor e filtro pois as demais peças apesar de alguns danos não prejudicam o funcionamento da máquina . Aí começou o problema, onde fui informado que não dava para fazer , interruptor mais de 20 dias para chegar se fechasse o orçamento daquela maneira, enfim um problema atrás do outro e toda a culpa em cima da fábrica como
Sempre. pq a fábrica não entrega, não tem peça e por aí vai . Mais então , se tivesse concordado com o orçamento de ******* reais as peças estariam lá de maneira rápida ?

Outro ocorrido com a vaporizadora também Karcher , o técnico me disse que a tampa da caldeira não abria pois estava emperrada . EU ABRI NA FRENTE DELE , e mesmo assim me disse que não dava manutenção mais de ******* reais para consertar então começou a tentar me vender uma máquina nova de outra marca , lógico eles possuem loja de venda de máquinas

Enfim problemas e mais problemas com essa ASSITENCIA.

Deixo minha reclamação registrada pois foi um descaso, fora a demora no envio de orçamentos , e quando mandam nada da para fazer


Atenciosamente Arthur