Problema com emplacamento.
Resolvido
Patos de Minas - MG
24/02/2025 às 14:31
ID: 210721613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma moto elétrica modelo Wayy M8, quando fui tentar fazer o emplacamento da moto descobri através do despachante que a empresa não cadastrou a moto na BIN, sendo que no contrato de compra e venda está explícito que a moto é homologada para emplacamento. Entrei em contato com a loja diversas vezes, estou tentando desde Dezembro/2024 resolver o problema e simplesmente não atendem as ligações, não respondem as mensagens de whatsapp.
Se a loja não fizer esse cadastro na BIN não consigo fazer o emplacamento da moto e consequentemente não consigo utilizar mais o veículo.
É triste e revoltante o descaso que está loja trata os seus clientes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:53
Boa tarde Lucas
Esse cadastro na BIN quem faz é o importador, na ocasião tentamos localizar ele, porém, a empresa não existe mais.
O Detran abriu um portal para que os proprietários das scooters fizessem esse cadastro e solicitassem o emplacamento diretamente por lá.
Vou te encaminhar o link
https://www.detran.sp.gov.br/detransp/pb/servico/veiculos/cadastrar_ciclomotor_sem_certificado_cat?id=carta_de_servico_cadastrar_ciclomotor_sem_certificado_cat
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:39
Quando entrei em contato para resolução do problema demoraram muito para responder e as vezes ficaram até sem responder mensagens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6