Scooter elétrica
Respondida
Bebedouro - SP
06/12/2024 às 07:20
ID: 203843537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online na electric trend
Demorei pois pesquisei antes sobre a empresa
Pedi pra uma amiga ir ver a loja ela falio que era confiável
Fiz o pagamento de ******* reais e esperei o código do rastreio tem três dias que ainda não chegou o que eu faço?
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 18:29
Prezada Sra Patrícia.
Sinto informar, porém, a Sra não efetuou a compra com a Electric Trend, essa pessoa que a Sra está conversando por whatsapp é um [Editado pelo Reclame Aqui]ário que utiliza o logo da nossa loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] por whatsapp.
Já fizemos boletim de ocorrência para registrar esse [Editado pelo Reclame Aqui] e na nossa página do Instagran ( @electrictrendoficial ) tem um vídeo nosso alertando os clientes sobre este problema.
Nesse vídeo damos a instrução para que os clientes só efetuem negociações através do número de whatsapp oficial da loja que é o******* e pagamentos na conta jurídica com o CNPJ da loja, preferencialmente após conhecer a loja pessoalmente.
Você pode acessar o nosso site ( https://******* ) e irá verificar que não temos scooter a venda por
Sugerimos que a Sra procure as autoridades e faça um boletim de ocorrência para buscar o ressarcimento dos valores desembolsados.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Electric Trend
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