Electro Vale

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São Paulo - SP

30/08/2022 às 13:14

ID: 149354803

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Contratamos a empresa Electro Vale para fazer a instalação de novos eletrodomésticos, através do site https://******* que divulga ser uma Assistencia Técnica Especializada.
Esta empresa enviou um técnico totalmente despreparado que danificou a mangueira da máquina de lavar roupas, deixou a tubulação do cooktop com vazamento de gás e ligou a lava-louças que é 110V em uma tomada 220V identificada com a cor vermelha conforme o padrão da ABNT.
Depois da nossa reclamação o técnico voltou para fazer os reparos e instalou peças não originais na lava-louças que ainda estava no período de garantia. Ele ainda ameaçou chamar a policia se por acaso não recebesse o saldo da instalação.
Na primeira utilização da lava-louças após o reparo, verificamos que o equipamento não estava funcionado e apresentava vazamento de água. Acionamos outra Assistencia Técnica através do site do fabricante que nos informou que o equipamento foi adulterado com peças genéricas e por isso perdeu a garantia. Procuramos o Sr. Antonio responsável pela empresa Electro Vale e apresentamos o orçamento da Autorizada no valor de R$ 2.*******,00 para troca das peças danificadas. Ele nos disse para cobrar do técnico que fez o serviço.