Electrolux Service São Paulo

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São Paulo - SP

29/05/2023 às 15:02

ID: 165496973

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Comprei um aspirador vertical da Eletrolux STK15 Powerspeed ******* e só para que se possa ter uma ideia no segundo mês o mesmo já quebrou o cabo onde segura. Levei na assistência mas como a peça estava demorando, substituíram me dando outro. Para meu total descontentamento aconteceu a mesma coisa quebrou no mesmo lugar, levei na assistência técnica foi arrumado, mas a historia se repetiu por mais 3 vezes. A última vez que levei foi agora meados do dia 10/05/23 e pode acreditar cinco dias de uso o mesmo ja deu indicio que a peça quebraria novamente pois ao passar o mesmo em casa, piso frio, ele estava estralando. Liguei no SAC da Eletrolux expliquei tudo, e eles me orientaram que o levasse na assintencia Ai resolvi que realmente não queria mais este produto pois o mesmo foi trocado em 28 de setembro de 22 e só estava dando problema. Falei a eles para que me devolvessem o dinheiro ou que eu trocasse por outro mais resistente e eu pagaria a diferença. Enfim hoje 29/05/23 a eletrolux entrou em contato comigo falando que não iria fazer nenhum tipo de acordo pois o produto não apresenta nenhum problema. Muito me admira que uma empresa deste porte realmente de esse tipo de devolutiva para a cliente, mesmo eles vendo que o produto apresentou o mesmo problema desde que o comprei. Sou micro empresária e procuro atender aos meus clientes da melhor forma possível, mas o mesmo não acontece com a Eletrolux. Em minha casa a maioria dos produtos são da Eletrolux pois achei que realmente poderia confiar. Mas me enganei totalmente, pois eles não querem nem saber. Lamentável essa atitude, mesmo porque é um aspirador com um valor nada alto. So gostaria de trocar por outro(e pagar a diferença) mas a resposta foi negativa. Estou muito decepcionada e se depender de mim eletrolux aqui em minha casa e de quem eu conheço não mais indicarei PÉSSIMA QUALIDADE.
Cuidado ao comprar os produtos Eletrolux.