Robô aspirador Electrolux com defeito após reparo: Solicitação de reembolso ou troca
Não respondida
Pirangi - SP
09/09/2025 às 15:06
ID: 226486815
Boa tarde no dia 25/03/2025 via mercado livre, entregue por Carrefour, comprei o produto robô Electrolux no valor de R$ 869,00, pois bem, em 19/07 tive problema com o meu produto, fui numa terceirizada de Sorocaba inclusive horrível o atendimento deles, abaixo breve relato.
19/07 robô foi pra assistência
25/07 falei com a Renata as 15:09hs, a mesma disse que precisou de peças para o motor do robô, 7 dias uteis
11/08 as 11hs liguei novamente falei com a Lilian coordenadora expliquei que ninguém deu retorno sobre o ocorrido, disse que daria retorno pois precisou de outras peças.
18/08 as 14:40hs ninguém me retornou liguei novamente pra Lilian fui informado que o robô passava por testes.
dia 25/08 17:15hs liguei sobre o robô novamente disse que estava em fase final, e que no dia 26 estaria pra retirada.
Peças trocadas
Trocado peça código
A23910101 -Motor de Aspiração completo.
Retirei o robô na data de ontem, 27/08, o robô chegou em casa funcionou porem não aspira. Ou seja não funciona.
Solicito a Electrolux, devolver meu dinheiro ou trocar por um novo robô.
Desde já agradeço.