Reclamação resolvidaResolvido

AR CONDICIONADO INVERTER COM DEFEITO

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra do ar condicionado Split inverter em 22/04/2022 e logo e só consegui usar por 02 noites. no 3 dia o gas tinha vazado todinho, pois veio com uma valvula furada de fabrica, acionei a garantia e em 09/05 foi realizado a visita tecnica e foi diagnosticado que veio uma valvula de expansão furada, aguardei o pazo da peça chegar ( aguentando um calor insuportavel) e em 31/05 o tecnico foi instalar a nova peça, após esse substituição, foi identificado que deu problema na placa. Foi solicitada essa nova placa e em 03/06 fui informado que a peça foi faturada, mas até a presente data não chegou na autorizada.

Isso é um absurdo, comprei um ar condicionado novo, paguei caro e estou desde Abril sem conseguir usar.

Electolux NUNCA MAIS.

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Resposta da empresa

24/06/2022 às 17:37

Olá Denis,

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Após visita técnica realizada, TROCADO PLACA POTENCIA - FALHA ELÉTRICA , TROCADO VÁLVULA 3/8 - QUEBRADA, FEITO REOPERAÇÃO DE GÁS

- Atendimento realizado em 22/06/2022 conforme atendimento 15895578

Produto reparado e testado.

Desta forma, estaremos encerrando o nosso acompanhamento.

A Electrolux permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!

Atenciosamente,

Sabrina
Contact Center Electrolux
Electrolux Cuida: www.atendimento.electrolux.com.br/
3004 8778 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 728 8778 (demais localidades)

Consideração final do consumidor

25/06/2022 às 08:52

Foram rapidos na solução!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Electrolux do Brasil?

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