Produto não recebido.

Boa tarde Carlos Henrique.
A sua compra realizada pelo Mercado Livre foi entregue pelos Correios dentro do prazo e no endereço cadastrado no site, o mesmo pode ser acompanhado no status do pedido no mesmo Mercado Livre.
Pela logística ficar sob inteira responsabilidade dos Correios não temos como intervir nesse caso, pois segundo informe do Carteiro não tem anormalidades registradas.

Como informado mediante comunicações na plataforma a reclamação tem que ser feita na ouvidoria dos Correios.

Lembrando que já solicitamos a posição ao respeito e foi informado que não houve manifestação do destinatário ao respeito.

Esperamos possa ser resolvido, pois o mesmo Mercado Livre informa que não tem irregularidades na sua compra.

Resposta totalmente errada. Comprei pelo site da empresa, não pelo mercado livre. Um absurdo isso. Não utilizem este site para compras. Não recebi o produto e ninguém responde aos e-mails reclamando.

Obrigado pelo retorno Carlos Henrique.
Sinto muito informar que está fazendo uma reclamação na loja errada.
O nosso site é https://*******, contamos com médios de pagamentos seguros prós nossos clientes, loja física, somos mercado líder Platinum no mercado livre, Amazon, Enjoei, Facebook, Instagram, Olx, Americanas, Casas Bahia, Walmart, Carrefour, extra, Ponto Frio. Somos uma empresa seria e com mais de 5 anos no mercado.
Importadores direitos dos nossos produtos.
Estamos legalmente estabelecidos e com uma excelente reputação. Infelizmente tem algumas pessoas que fazem uso do nosso nome criando páginas fake, facilmente reconociveis por certo.

Sugerimos iniciar a sua reclamação na loja onde comprou, procurar o Procon e ter as provas para o seu caso ser resolvido de maneira satisfatória.

Sentimos muito o ocorrido e por isso sempre salientamos o cuidado que os clientes devem de ter para realizar compras online.

Eu fiz uma reclamação sobre a loja Electroshop. Endereço https://******* Se não é a sua loja, não deveriam ter respondido. Sinto muito pelo engano. O fato é que não me respondem sobre o pedido. Fica então este alerta para sua própria loja. Boa sorte.

Prezado Carlos Henrique.
Trabalhamos incansavelmente para oferecer o melhor serviço pros nossos clientes.

Esperamos que o seu caso tenha uma pronta solução.

Sugerimos presentar a sua reclamação com o Procon.
Procure todas as evidências e informações exactas da loja onde comprou para ter sucesso e resolução no seu caso.